Общение с людьми — важная часть человеческой жизни. От умения общаться во многом зависят и хорошие отношения с друзьями и родственниками, и, что особенно важно, успехи в делах. При этом необходимо помнить, что это искусство не дается нам при рождении. Ему, как и любому мастерства, надо упорно учиться, накапливая опыт и постоянно повышая эффективность делового и повседневного общения. Что, главным образом, помогает решать поставленные задачи и добиваться намеченных целей при ведении переговоров? Взаимное между людьми. А оно достигается, в первую очередь, умением внимательно слушать, точно и своевременно задавать нужные вопросы и выдвигать обоснованные и убедительные доводы.

1.

Начиная переговоры, нужно внимательно выслушать собеседника. Вы замечали, как приятно, когда кто-то, не отвлекаясь, сосредоточено ловит каждое ваше слово? Поэтому, когда собеседник говорит, смотрите ему прямо в глаза. Проявите к нему или к ней внимание, хотели бы увидеть, когда наступить ваша очередь говорить. Очень полезно при этом кивать или покачивать головой, а также вставлять короткие реплики вроде «Да, конечно», «Понимаю», «Могу себе представить». Тем самым вы показываете, что заинтересованы беседой и что вам можно доверять.
2.

Задавайте вопросы. Это не только подчеркнет, что вы вникаете в суть разговора, но и поможет лучше понять характер и настроение говорящего. А чем больше вы знаете о нем, тем легче установить с ним эмоциональный контакт. К тому же это покажет, можно делиться с собеседником доверительной информацией.Ну а здесь вы найдете лучший детский конструктор по выгодным для вас ценам.
3.

Если это уместно, выдвигайте свои предложения. Когда человек, с которым вы разговариваете, нуждается в совете или дополнительной информации, не спешите, дайте ему договорить до конца и лишь затем выложите свое видение проблемы. Иногда достаточно просто вспомнить какой-то случай из своей жизни, что имеет отношение к обсуждаемому вопросу. Собеседник поймет и оценит вашу способность сопереживать и сочувствовать, и это поможет установить с ним более тесный личный контакт.
4.

Старайтесь добиться в ходе беседы непринужденной атмосферы, полной юмора и оптимизма. Разумеется, это не означает, что даже чей-то рассказ о смерти близкого родственника надо встречать шуткой. В подобном случае желательно подбодрить собеседника. Скажем, если он делится с вами своими переживаниями по поводу личного потери, выскажите уверенность, что такой мужественный человек, как он, сумеет выдержать это суровое испытание. Оптимизм — ключ к успеху переговоров.

5.

Меньше говорите — больше слушайте. Это нелегко: каждому хочется, чтобы выслушали его. И все же постарайтесь стать тем редким человеком, которому вы и сами мечтали бы излить душу. Научитесь внимательно, не перебивая, выслушивать собеседника, и другие люди будут пытаться вам подражать. Конечно, это нелегко, на это уйдет немало времени. Но, как известно, терпение и труд все перетрут. И постепенно вы заметите, как повышается эффективность ваших деловых переговоров и как улучшаются ваши взаимоотношения с друзьями, родственниками и совершенно незнакомыми людьми.