Фото из сети Интернет

Украинцы активно пользуются удобной цифровой услугой – электронным рецептом. С начала внедрения выписано сверх  62 млн электронных рецептов на лекарственные средства, из которых только свыше 1,26 млн – за собственные средства пациента.

При необходимости врачи могут создавать план лечения и со временем –. отслеживать результаты лечения пациента.

Итак, какие вопросы мы чаще всего получаем от вас относительно использования е-рецепта.

Может ли врач выписать электронный рецепт дистанционно?

Да, это возможно, в частности, и в случае хронических, длительных или рецидивирующих заболеваний. врач может выписать электронный рецепт на лекарства дистанционно, то есть без проведения личного приема (за исключением пациентов, проходящих заместительную поддерживающую терапию).

В то же время, существуют ситуации, когда врач может определить целесообразность и необходимость назначения некоторых рецептурных лекарств исключительно на осмотре, руководствуясь соответствующими алгоритмами, протоколами лечения и при необходимости проведя дополнительные тестирования. Поэтому в случае ухудшения самочувствия рекомендуем в любом случае связаться с врачом или обратиться в медицинское учреждение для получения квалифицированной медицинской помощи.

Что делать, если возникли технические проблемы при выписке электронного рецепта, например, неправильно указанная дозировка препарата?

Если при погашении е-рецепта фармацевт заметил ошибку в дозировке лекарственного средства в электронном рецепте, фармацевт должен отменить недействительный рецепт и порекомендовать вам обратиться к врачу за новым рецептом. Сделать это можно даже дистанционно. Если это техническая ошибка, врач сообщит об этом в поддержку медико-информационной системы, с которой он работает, для корректировки информации.

Может ли фармацевт видеть в рецепте диагноз и другую медицинскую информацию о моем здоровье?

Нет, электронный рецепт не содержит диагноза и никакой другой медицинской информации. Вместо этого е-рецепт содержит только информацию о назначении. То есть фармацевт при погашении рецепта видит исключительно информацию о рецепте, а именно: его номер, дату выписки и конечную дату действия, фамилию, инициалы и возраст пациента, название и количество лекарственного средства, продолжительность и способ применения лекарства и т.д.

< p style="text-align: left;" align="justify">Что делать, если вы не получили смс с кодом рецепта?

Такая ситуация возможна по нескольким причинам: если при регистрации вы указали неправильный номер телефона или потеряли доступ к указанному номеру.

В таком случае необходимо изменить метод аутентификации в ЕСОЗ.

Это можно сделать, подав заявку на изменение метода аутентификации в ЕСОЗ в НСЗУ через онлайн-форму на сайте: https://service.e-health.gov.ua/gromadyanam/koristuvacham-ecoz/authentication-form

Если при регистрации вы выбрали оффлайн-метод аутентификации (т.е. через документы).

В таком случае врач должен напечатать вам информационную памятку к рецепту, содержащему номер рецепта и код его погашения.

Вместе с тем вы также можете изменить метод проверки подлинности через соответствующую заявку в НСЗУ, чтобы смс-сообщения от системы (в частности, и рецепты) приходили на телефон, если есть задержка или другая техническая ошибка. В таком случае врач должен отправить смс повторно, но не более 3 раз.

Что делать, если вы случайно удалили смс с кодом рецепта?

Напоминаем: если у вас есть вопросы или проблемы, связанные с электронным рецептом на рецептурное лекарство, вы всегда можете обратиться на «горячую линию» по короткому номеру 1677 (ветвь «7»). Операторы поддержки проконсультируют вас и помогут в решении тех или иных вопросов.