внимание при покупках
На что обратить внимание при покупках в интернете: советы горожанам
Большинство товаров в интернет-магазинах можно купить дешевле, чем в реальных (фото: acf.ua)
В Интернете сегодня можно найти все, что угодно и часто дешевле, чем в обычных магазинах. Насколько такие приобретения являются безопасными и что нужно знать интернет-покупателям, узнавало «Круг».
Читайте также: Секреты о розродажи: как правильно делать покупки
Справочно:
В Украине интернет-магазинов становится все больше. Только с начала года, по данным Государственной регистрационной службы, зарегистрировано 1508 субъектов хозяйствования, которые отметили основным видом деятельности розничную торговлю, которая осуществляется фирмами почтового заказа или через сеть Интернет. Это — 94 юридических и 1414 физических лиц-предпринимателей.
Покупаем в Интернете разумно
Полтавец Игорь делает покупки в Интернете постоянно. Мужчина знает, что и где повыгоднее приобрести. О надежности продавцов узнает из отзывов.
— В сети есть целые сайты, где можно найти рейтинги и прочитать о ненадежных онлайн-торговцев, — говорит полтавчанин.
Гулять онлайн-магазинами, как говорит Игорь, гораздо удобнее, чем реальными. Не выходя из дома и в мягком кресле можно встретить нужную вещь. Здесь и почитаешь о ее характеристиках, посмотришь на отзывы покупателей и сравнишь с другой, если сомневаешься. Кстати, свой ноутбук, благодаря которому Игорь осуществляет интернет-шопинг, он тоже приобрел в сети. На этой покупке человек сэкономил почти 1000 гривен. Правда, когда уже определился с покупкой, пошел в один из торговых центров в Полтаве, чтобы увидеть собственными глазами и подержать желаемую вещь в руках. Посмотрев на цену, которая в разы превышала ту, что в Интернете, сомнения отпали.
Главное, на что советует обратить внимание опытный интернет-покупатель:
1. Надежность магазина. Нужно внимательно читать о том, что вам гарантируют: когда и как за товар нужно платить, как доставляется заказана вещь, входит ли это в стоимость, сколько продавцу нужно времени и как он компенсирует задержку.
2. Не спешите отдать деньги, просмотрите документы.
— Когда желанная вещь у вас уже в руках, не спешите отдавать деньги, — говорит Игорь.
— После того, как получили чек и убедились, что на нем стоит печать продавца и дело в посылке и сумма соответствуют тому, на что вы рассчитывали, является гарантийный талон, вписаны сервисные центры, можете рассчитываться с курьером. Не забудьте проверить исправность товара, пока курьер еще не ушел.
К теме: Полтавчане могут узнать об опоздании поездов через интернет
На что обратить внимание при покупках в интернете: советы горожанам
Онлайн-покупки, как и обычные, защищены законом
Если же вы уже расплатились и забрали вещь, а потом поняли, что она вам не подошла, можете ее вернуть. На все это у вас есть 14 дней. Продавец обязан вернуть уплаченные деньги не позднее 30 дней с момента уведомления потребителем о расторжении договора.
— У нас все покупки регулируются Законом «О защите прав потребителей». Это один закон для всех, который распространяется на все магазины: то реальные или интернет-магазины, — рассказали в Инспекции по защите прав потребителей в Полтавской области.
В частности, права онлайн-покупателей гарантированные статьями 12 и 13.
— В случае реализации продукции вне торговых или офисных помещений продавец обязан предоставить потребителю документ, удостоверяющий факт заключения договора и является основанием для возникновения взаимных прав и обязанностей. Такой документ должен содержать информацию о: дату заключения договора, наименование и местонахождение продавца (исполнителя), наименование продукции; цену, срок выполнения работ (оказания услуг), другие существенные условия договора, права и обязанности сторон договора, — говорится в Законе « О защите прав потребителей ».
Если же покупатель не получил документ, удостоверяющий факт совершения покупки, отстоять свои права в таком случае почти не будет шансов.
Минусы виртуального шопинга: одежда и обувь нельзя предварительно примерить
Специалисты по защите прав потребителей советуют также быть внимательными при покупке одежды и обуви. Здесь часто можно прогадать не только с размером, но и качеством. Покупатели такого товара менее защищены, чем те, кто покупает электротехнику. Ведь картинка не всегда соответствует реальному виду. К тому же трудно вычислить, подойдет та или иная модель именно вам. Ведь для сайтов, как правило, выбирают только лучшие фото на идеальных фигурах.
На что обратить внимание при покупках в интернете: советы горожанам
Делайте покупки только в надежных магазинах, чтобы потом не жалеть (фото: life.pravda.com.ua)
Полтавка Ольга заказала трикотажную блузку из каталога одного интернет-магазина. Девушке понравился не только фасон и цвет, но и цена. Она предварительно заплатила за товар и доставку его из столицы в родной город. Такими были условия магазина. Когда получила заказ, осталась недовольна. Хотя блуза и была такой, как на картинке, но ткань оказалась некачественной — она ??вся просвечивалась. Через тонкий трикотаж можно было увидеть даже белье. Сначала полтавчан хотела вернуть товар и забрать свои деньги, но ей сказали, что она должна заплатить еще раз за отправку товара в офис магазина. Поэтому девушка посчитала, что так или иначе теряет средства. Она отказалась от этой идеи, а чтобы обновка каждый раз не огорчала ее, отдала подруге.
Простейшие меры безопасности сделают ваши интернет-покупки надежными. Берите наши советы на вооружение и удачного онлайн-шопинга.
Справочно:
2012 года в Интернете покупки сделали 2,1 миллиона украинской. Это 14% всех интернет-пользователей. Таковы результаты исследования компании Digital Guru. 85% покупок расплатились наличными при получении. В среднем один украинский интернет-покупатель за год на онлайн-шопинг потратил 714 долларов.